Vlastných ľudí viete riadiť. Subdodávateľa nie — môžete len vedieť skôr, že mešká.
Kde to zlyháva
Nie pri výbere subdodávateľa, ale pri informovanosti. Firma zistí, že subdodávka nepríde, v deň, keď mala prísť. Vtedy už má na mieste partiu, ktorá nemá čo robiť, a zákazníka, ktorému musí posunúť termín.
Čo si dohodnúť dopredu
- Termín dodania, nie „do konca mesiaca". Konkrétny dátum sa dá kontrolovať, rozpätie nie.
- Kontrolný bod v polovici. Jeden telefonát v polovici lehoty odhalí meškanie, kým sa s ním dá niečo spraviť.
- Čo sa stane pri meškaní. Nemusí to byť pokuta, stačí dohoda o náhradnom riešení.
- Rozsah písomne. Pri subdodávkach vzniká väčšina sporov z toho, čo malo byť súčasťou dodávky.
Objednávka patrí do systému, nie do e-mailu
Objednávka poslaná e-mailom existuje v schránke jedného človeka. Nikto iný nevie, čo je objednané, za koľko a kedy to má prísť. Keď je objednávka v systéme s väzbou na zákazku, vidí to celá firma a náklad sa automaticky premietne do nákladov zákazky.
Prečo cena nie je hlavné kritérium
Subdodávateľ o 10 % lacnejší, ktorý mešká dva týždne, je drahší než ten drahší a spoľahlivý. Meškanie totiž nestojí len vás — posúva termín zákazníkovi a to je náklad, ktorý sa ťažko vyčísľuje a ľahko sa prejaví na ďalšej zákazke, ktorú už nedostanete.
Preto sa oplatí viesť si históriu: kto dodal načas, kto meškal a o koľko. Po roku máte podklad, ktorý je cennejší než cenníky.
Marža na subdodávanej práci
Pozor na optický klam. Subdodávaná práca vyzerá zisková, lebo nemá vaše mzdové náklady. Má však koordináciu, kontrolu kvality a reklamačné riziko, ktoré nesiete vy. Keď si to zarátate do marže, časť subdodávok vyzerá inak.
Vzor na stiahnutie
Ak to zatiaľ riešite na papieri alebo v Exceli, stiahnite si zadarmo vzor stavebného denníka, vzor dodacieho listu vo Worde, Exceli aj PDF. Ďalšie tlačivá nájdete medzi vzormi dokumentov.