Servisná zmluva, ktorá sa zabudne vyfakturovať
Štvrťročný alebo ročný paušál sa fakturuje ručne podľa toho, kto si spomenie. Niektoré zmluvy sa vyfakturujú neskoro, niektoré vôbec.
Servis UPS, batérií a agregátov
podľa zmluvy, nie podľa pamäti
Záložný zdroj si zákazník všimne až vtedy, keď vypadne prúd. Aby nezlyhal práve vtedy, potrebujete vedieť, kde má ktorá UPS batérie z akého roku, kedy bol agregát naposledy v skúšobnom chode a čo vám ukladá servisná zmluva.
14 dní zadarmo, bez karty · nasadenie v týždňoch · prispôsobíme na vaše procesy
Video · 90 sekúnd
Čo všetko MATODOM urobí za vás.
Servis, montáž, stavba, výroba aj obchod. Celá firma v jednom systéme, v počítači aj v mobile.
- Automatické pripomienky, SMS a faktúry zo zákaziek
- Mapa zákaziek a podpis protokolu v mobile
- Faktúry z e-mailu a párovanie platieb s bankou
- Marža a náklady pri každej zákazke
Biznis, ktorý stojí na pravidelnom servise
Pri UPS, batériových úložiskách a dieselagregátoch je dodávka len začiatok. Výnos prichádza z pravidelných prehliadok, výmen batérií po niekoľkých rokoch prevádzky, skúšobných chodov a z havarijných výjazdov do serverovní, ambulancií či výrobných hál. Firma s desiatkami servisovaných zdrojov potrebuje mať každé zariadenie, zmluvu a termín pod kontrolou, inak servisný príjem tíško uteká.
F-01 · Zmluvy
Servisné zmluvy, ktoré sa fakturujú samy
Zmluvu vygenerujete zo šablóny s údajmi zákazníka a pošlete ju odkazom na podpis. Pravidelná fakturácia beží priamo zo zmluvy, takže paušál za servis UPS či agregátu odíde v termíne aj vtedy, keď je kancelária na dovolenke.
- Šablóny pre rôzne typy servisných zmlúv
- Verzie zmluvy a história zmien
- Pravidelná fakturácia bez ručného spúšťania
Servisné zmluvy a paušályMATODOM
F-02 · Zariadenia
UPS, úložisko aj agregát s vlastnou kartou
Každý zdroj má výrobné číslo, miesto inštalácie, dátum montáže, záruku a servisný interval. Údaje ako kapacita batérií, dátum poslednej výmeny batérií alebo stav motohodín si doplníte ako vlastné polia, ktoré sa objavia aj vo filtroch.
- Vlastné polia pre batérie a motohodiny
- Upozornenie pred servisnou prehliadkou
- QR štítok na skrini, história v telefóne
Vlastné údaje pri zariadeníMATODOM
F-03 · Výjazdy
Na poruchu pošlete toho, kto je najbližšie
Otvorené zákazky a servisné výjazdy vidíte na mape spolu s tým, kto je kde priradený. Technikovi sa výjazd hneď zobrazí v mobile s adresou, kontaktom a históriou zariadenia.
- Zákazky ako body na mape s filtrami
- Z mapy jedným klikom do zákazky
- Zmena termínu sa hneď prejaví technikovi
Mapa servisných výjazdovMATODOM
Kde dnes uteká čas.
Neviete, kedy menili batérie
Batériové bloky v UPS majú obmedzenú životnosť. Ak nemáte pri zariadení zapísaný dátum inštalácie a poslednej výmeny, zákazníkovi ju neponúknete včas a zdroj zlyhá pri prvom výpadku.
Havária v noci, história v kancelárii
Technik ide k agregátu, ktorý nikdy nevidel. Nevie, čo sa na ňom robilo minule, aké diely sa menili a aký má typ, kým nezavolá kolegovi.
Časté otázky · Záložné zdroje
Aký softvér na servis UPS a záložných zdrojov?
MATODOM eviduje každý zdroj ako zariadenie u zákazníka so servisným intervalom a celou históriou zásahov. Výjazdy plánujete v kalendári, technik vypĺňa protokol v mobile a servisný paušál sa fakturuje zo zmluvy.
Ako sledovať výmenu batérií v UPS u zákazníkov?
K zariadeniu si pridáte vlastné pole, napríklad dátum poslednej výmeny batérií, a podľa neho filtrujete. Servisný interval s upozornením vám pripomenie prehliadku, pri ktorej stav batérií skontrolujete a výmenu ponúknete.
Dá sa evidovať servis dieselagregátov a skúšobné chody?
Áno. Agregát má vlastnú kartu, skúšobný chod alebo servis zapíšete protokolom s fotkami a podpisom. Stav motohodín alebo dátum výmeny oleja si môžete viesť vo vlastných poliach.
Môže si zákazník sám pozrieť protokoly zo servisu?
Áno, cez zákaznícky portál. Prihlási sa odkazom z e-mailu a vidí svoje zariadenia, históriu prác, protokoly s fotkami aj faktúry. Čo presne uvidí, nastavujete vy.
Viem v systéme spravovať aj sklad batérií a náhradných dielov?
Áno. Batériové bloky, filtre a ďalšie diely vediete na skladových kartách s nákupnou a predajnou cenou. Výdaj na zákazku z mobilu cez sken kódu odpíše materiál a náklad sa premietne do marže.
Príklad: ročná prehliadka UPS v serverovni
- Upozornenie na termínSystém upozorní, že UPS u zákazníka sa blíži k servisnému intervalu.
- Termín a SMSKancelária naplánuje výjazd v kalendári a zákazník dostane potvrdenie termínu a pripomienku deň vopred.
- Prehliadka na miesteTechnik naskenuje QR štítok, vidí históriu, vyplní protokol s fotkami a nechá ho podpísať správcovi IT.
- Ponuka na batérieKeď sú batérie na konci životnosti, kancelária pripraví cenovú ponuku na výmenu s položkami zo skladu.
- FakturáciaPrehliadka je pokrytá paušálom zo zmluvy a výmena batérií sa po schválení fakturuje zo zákazky.
Moduly, ktoré vám zapneme.
Zapína sa len to, čo naozaj používate. Ostatné moduly ostanú skryté.
ZmluvyZmluvy so zákazníkmi vrátane servisných paušálov.
Zariadenia u zákazníkovEvidencia toho, čo ste u koho namontovali, s históriou servisov, zárukou a termínom ďalšej prehliadky.
Vlastné poliaDoplníte si vlastné políčka k zákazkám, zákazníkom či zariadeniam.
Mapa zákaziekOtvorené zákazky a partie na jednej mape.
Zákaznícky portálZákazníkovi pošlete prístup a on vidí svoje zariadenia, históriu prác, protokoly aj doklady.
SMS a notifikáciePotvrdenie termínu a pripomienka deň vopred odchádzajú zo systému samy.
Beží to v reálnej prevádzke.
MATODOM je náš vlastný vývoj a beží vo firmách, ktoré riadia ľudí v teréne.
Rozdeľovanie zákaziek montérom, odpracované hodiny aj podklady k výplatám dnes bežia v systéme. Agenda, ktorá zaberala celé dni, je na pár klikov.
Skvelá aplikácia. Mám, používam a odporúčam 👍👍👍
Vlastný slovenský vývoj systém staviame my, nie preberáme
100+ dodaných projektov
5,0 ★ na Google (16 recenzií)
Platíte za používanie. Nie za vývoj.
Základ systému je hotový — neplatíte státisíce za vývoj od nuly.
34 € za užívateľa mesačne, 29 € pri ročnej platbe. Platíte len za užívateľov, ktorých reálne máte.
Pozrieť cenník Vyskúšať 14 dní zadarmoMáte 30 minút
na ušetrenie 30 hodín?
Napíšte nám — prejdeme s vami systém na živej ukážke a spoločne vymyslíme, ako vám ušetrí čas a zrýchli prácu. Ozveme sa do 24 hodín.
Nechcete čakať na ukážku? Vyskúšajte systém sami – 14 dní zadarmo, bez karty →
Ďakujeme!
Vaša požiadavka je u nás. Ozveme sa do 24 hodín a dohodneme si termín živej ukážky.