Kto má mať prehliadku tento mesiac?
Termíny ročných prehliadok sú v zošite, v Exceli alebo len v hlave majiteľa. Zákazník, ktorému nikto nezavolá, si o rok nájde iného kúrenára.
Ročné prehliadky kotlov,
ktoré sa nestratia v zošite
Každý kotol, ktorý ste namontovali, má v MATODOMe svoju kartu s históriou zásahov a termínom ďalšej prehliadky. Pred sezónou viete, komu zavolať, a technik príde ku kotlu s celou históriou v telefóne.
14 dní zadarmo, bez karty · nasadenie v týždňoch · prispôsobíme na vaše procesy
Video · 90 sekúnd
Čo všetko MATODOM urobí za vás.
Servis, montáž, stavba, výroba aj obchod. Celá firma v jednom systéme, v počítači aj v mobile.
- Automatické pripomienky, SMS a faktúry zo zákaziek
- Mapa zákaziek a podpis protokolu v mobile
- Faktúry z e-mailu a párovanie platieb s bankou
- Marža a náklady pri každej zákazke
Kúrenárska firma žije zo sezóny a z opakovaného servisu
V septembri a októbri chcú mať všetci kotol skontrolovaný naraz, v januári volajú s poruchou a v lete sa robia výmeny kotlov a rekonštrukcie kotolní. Najstabilnejší príjem pritom nie je nová montáž, ale ročná prehliadka, ktorá sa vráti každý rok. Vráti sa však len vtedy, keď ju niekto sleduje.
Technik nevie, čo sa na kotle robilo minule
Pri poruche horáka by pomohlo vedieť, aké diely sa menili a aké boli namerané hodnoty spalín pred rokom. Papierový protokol je ale v šanóne v kancelárii.
Servisné zmluvy, ktoré nikto nefakturuje
Paušál za pravidelný servis sa dohodne pri montáži a potom sa naň zabudne. Prehliadka sa urobí, faktúra neodíde.
Náhradné diely sa míňajú bez zápisu
Elektróda, tesnenie či čerpadlo sa vezmú z auta a nikto ich nepripíše k zákazke. Na konci sezóny chýba materiál aj peniaze.
Ako to rieši MATODOM.
F-01 · Evidencia kotlov
Karta každého kotla u zákazníka
Pri kotle evidujete výrobné číslo, dátum montáže, záruku a miesto inštalácie. Nastavíte servisný interval a systém vás upozorní pred termínom prehliadky. Na kotol nalepíte QR štítok a technik po naskenovaní vidí celú históriu zásahov.
- Servisné intervaly a upozornenie pred termínom ročnej prehliadky
- História všetkých zásahov na jednom kotle
- QR štítok na kotle otvorí kartu v telefóne technika
Zariadenia u zákazníkovMATODOM
F-02 · Protokol o prehliadke
Servisný protokol podpísaný pri kotle
Šablónu protokolu si nastavíte podľa toho, čo pri prehliadke kontrolujete, napríklad namerané hodnoty spalín, tlak v systéme alebo stav expanznej nádoby. Technik ho vyplní v mobile, pridá fotky a zákazník podpíše prstom na displeji. PDF s vaším logom odíde zákazníkovi automaticky.
- Vlastná šablóna pre prehliadku, opravu aj uvedenie do prevádzky
- Fotky kotla a dymovodu priamo z telefónu
- Protokol sa uloží pri zákazke aj pri kotle
Servisný protokol v mobileMATODOM
F-03 · Servisné zmluvy
Paušál za servis sa fakturuje sám
Servisnú zmluvu vygenerujete s údajmi zákazníka a pošlete ju odkazom na podpis. Pravidelná fakturácia beží priamo zo zmluvy, takže paušál odíde v termíne. Zákazníkovi pred výjazdom príde SMS s potvrdením termínu a deň vopred pripomienka.
- Pravidelná fakturácia servisného paušálu zo zmluvy
- Potvrdenie termínu prehliadky cez SMS
- Pripomienka deň pred výjazdom, menej zatvorených dverí
SMS a e-mail zákazníkomMATODOM
Príklad: výmena kotla v rodinnom dome a prvá prehliadka o rok
- Ponuka na výmenuKotol, odvod spalín a prácu potiahnete z cenníka a ponuka odíde ako PDF s vaším logom.
- Záloha na kotolZo schválenej ponuky vystavíte proformu, aby ste kotol nekupovali z vlastného.
- Montáž a uvedenie do prevádzkyTechnik odpíše materiál na zákazku, vyplní protokol a zákazník ho podpíše na mieste.
- Kotol v evidenciiNový kotol sa zapíše k zákazníkovi s dátumom montáže, zárukou a ročným servisným intervalom.
- Prehliadka o rokPred termínom príde upozornenie, vy naplánujete výjazd a zákazník dostane SMS s termínom.
Časté otázky · Kotly a kúrenie
Aký program na evidenciu servisu kotlov sa oplatí pre menšiu firmu?
Ak robíte montáže aj pravidelný servis, potrebujete mať pri každom kotle históriu a termín ďalšej prehliadky. V MATODOMe je to modul Zariadenia, ktorý je prepojený so zákazkami, protokolmi aj faktúrami. Nepotrebujete na to samostatnú tabuľku.
Ako si nezabudnúť na ročné prehliadky plynových kotlov zákazníkov?
Pri každom kotle nastavíte servisný interval a systém vás upozorní pred termínom. V zozname vidíte, ktoré prehliadky sa blížia, a z upozornenia rovno naplánujete výjazd.
Dá sa protokol o prehliadke kotla prispôsobiť nášmu formuláru?
Áno. Šablónu protokolu si nastavíte pre každý typ práce zvlášť, napríklad pre prehliadku, opravu a uvedenie do prevádzky. Pri nasadení ju prepíšeme podľa formulára, ktorý dnes používate na papieri.
Vidí zákazník históriu servisu svojho kotla?
Ak mu zapnete prístup do zákazníckeho portálu, prihlási sa odkazom z e-mailu a uvidí svoje zariadenia, históriu prác, protokoly s fotkami aj faktúry. Čo presne uvidí, nastavujete vy.
Môžeme fakturovať servisný paušál automaticky?
Áno, cez modul Zmluvy. Pri servisnej zmluve nastavíte pravidelnú fakturáciu a faktúra sa vystaví v termíne bez toho, aby na ňu niekto musel myslieť.
Moduly, ktoré vám zapneme.
Zapína sa len to, čo naozaj používate. Ostatné moduly ostanú skryté.
Zariadenia u zákazníkovEvidencia toho, čo ste u koho namontovali, s históriou servisov, zárukou a termínom ďalšej prehliadky.
Servisné protokolyTechnik vyplní protokol v mobile, priloží fotky, zákazník podpíše prstom a PDF odchádza e-mailom hneď na mieste.
ZmluvyZmluvy so zákazníkmi vrátane servisných paušálov.
SMS a notifikáciePotvrdenie termínu a pripomienka deň vopred odchádzajú zo systému samy.
Zákaznícky portálZákazníkovi pošlete prístup a on vidí svoje zariadenia, históriu prác, protokoly aj doklady.
SkladViac skladov, prevodky, skladové karty s nákupnou aj predajnou cenou, príjemky, výdajky, EAN kódy od dodávateľov a prepojenie s cenovými ponukami.
Beží to v reálnej prevádzke.
MATODOM je náš vlastný vývoj a beží vo firmách, ktoré riadia ľudí v teréne.
Rozdeľovanie zákaziek montérom, odpracované hodiny aj podklady k výplatám dnes bežia v systéme. Agenda, ktorá zaberala celé dni, je na pár klikov.
Skvelá aplikácia. Mám, používam a odporúčam 👍👍👍
Vlastný slovenský vývoj systém staviame my, nie preberáme
100+ dodaných projektov
5,0 ★ na Google (16 recenzií)
Platíte za používanie. Nie za vývoj.
Základ systému je hotový — neplatíte státisíce za vývoj od nuly.
34 € za užívateľa mesačne, 29 € pri ročnej platbe. Platíte len za užívateľov, ktorých reálne máte.
Pozrieť cenník Vyskúšať 14 dní zadarmoMáte 30 minút
na ušetrenie 30 hodín?
Napíšte nám — prejdeme s vami systém na živej ukážke a spoločne vymyslíme, ako vám ušetrí čas a zrýchli prácu. Ozveme sa do 24 hodín.
Nechcete čakať na ukážku? Vyskúšajte systém sami – 14 dní zadarmo, bez karty →
Ďakujeme!
Vaša požiadavka je u nás. Ozveme sa do 24 hodín a dohodneme si termín živej ukážky.