Kedy sa montážny list vypĺňa
Pri každej montáži zariadenia u zákazníka: klimatizácia, tepelné čerpadlo, kotol, fotovoltika, brána, rekuperácia, ohrievač, ťažné zariadenie. Pri zariadeniach, kde výrobca podmieňuje záruku odbornou montážou, je vyplnený a podpísaný montážny list často jedinou cestou, ako zákazník záruku uplatní.
Čo musí obsahovať montážny list
- Dátum montáže a číslo zákazky.
- Zákazníka a adresu montáže.
- Montážnu firmu a konkrétnych montážnikov.
- Namontované zariadenie – typ, výrobca a výrobné čísla všetkých jednotiek.
- Rozsah montáže a použitý materiál.
- Kontroly a nastavenie – funkčná skúška, namerané hodnoty, zaškolenie zákazníka.
- Nedorobky a poznámky a podpisy oboch strán.
Výrobné čísla a namerané hodnoty
Pri reklamácii sa výrobca pýta na dve veci: aké presne zariadenie (výrobné číslo) a ako bolo nainštalované (tlaky, teploty, prietoky, nastavenie). Montážny list bez nich je pri záruke takmer bezcenný. Výrobné čísla odfoťte zo štítkov, namerané hodnoty zapíšte hneď po funkčnej skúške.
Zaškolenie zákazníka patrí do zápisu
Veľká časť „porúch“ v prvých týždňoch je nesprávna obsluha. Keď je v montážnom liste zaškrtnuté, že zákazník bol zaškolený a dostal návod, výjazd kvôli zlému nastaveniu ovládača sa dá férovo vyúčtovať – a zákazník to zvyčajne ani nespochybní.
Ako vyplniť vzor
- Doplňte číslo, dátum, zákazníka a montážnikov.
- Zapíšte všetky namontované jednotky s výrobnými číslami.
- Opíšte rozsah montáže a použitý materiál.
- Zaškrtnite vykonané kontroly a zapíšte namerané hodnoty.
- Nedorobky napíšte konkrétne, zákazník podpíše prevzatie.
Montážne listy v MATODOMe
V MATODOMe vyplní montážnik list v telefóne podľa šablóny pre daný typ zariadenia, výrobné čísla načíta zo štítku a pridá fotky. Zákazník podpíše prstom a PDF odíde e-mailom. Zariadenie sa zároveň uloží do evidencie zariadení u zákazníka, takže pri prvom servise viete, čo a kedy ste montovali. Pozrite si modul protokolov.
Časté otázky
Je montážny list povinný?
Zákon ho všeobecne nepredpisuje, ale výrobcovia mnohých zariadení ho vyžadujú ako podmienku záruky. Pre montážnu firmu je to zároveň dôkaz, že montáž bola vykonaná správne.
Aký je rozdiel medzi montážnym listom a preberacím protokolom?
Montážny list zachytáva technickú stránku montáže – zariadenie, výrobné čísla, nastavenie a skúšky. Preberací protokol je odovzdanie diela zákazníkovi. Pri menších montážach ich môžete spojiť do jedného dokumentu.
Kto montážny list podpisuje?
Montážnik, ktorý montáž vykonal, a zákazník, ktorý ju preberá. Niektorí výrobcovia vyžadujú aj číslo oprávnenia alebo certifikátu montážnika.
Musím zákazníkovi dať kópiu?
Áno, zákazník ju potrebuje pri uplatnení záruky. Najjednoduchšie je poslať PDF e-mailom hneď po podpise.
Môžem si vzor upraviť pre svoje zariadenia?
Áno. Word aj Excel sú plne upraviteľné – doplňte kontrolné body a hodnoty, ktoré vyžaduje výrobca vašich zariadení.
